Ao criar conta e usar o Sonar CRM, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade (LGPD). Se discordar de qualquer cláusula, não utilize a plataforma.
O Sonar CRM é uma plataforma de gestão de atendimento via WhatsApp, IA conversacional, follow-up automático, funil comercial e integração com tráfego pago (Meta Ads, Google Ads). O serviço é prestado por Roberto, profissional autônomo sediado em Recife — PE.
Para utilizar a plataforma é necessário criar uma conta informando dados verídicos. Você é responsável por manter as credenciais em sigilo e por todas as atividades realizadas com sua conta.
Ao se cadastrar, você escolhe um dos três perfis disponíveis:
O perfil escolhido define quais funcionalidades ficam disponíveis e o tempo de teste.
Após o vencimento do trial:
Os valores dos planos podem variar conforme a tabela vigente em sonarcrm.com.br/#planos. Mudanças de preço são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência.
Você concorda em usar a plataforma exclusivamente para fins lícitos. É expressamente proibido:
O descumprimento desta cláusula resulta em encerramento imediato da conta sem reembolso, com possível comunicação às autoridades competentes.
Você assume os riscos do uso de WhatsApp não oficial. Recomenda-se:
O Sonar CRM não se responsabiliza por bloqueios de números aplicados pela Meta.
A plataforma oferece IAs treináveis baseadas em modelos de terceiros (Groq, OpenAI, Anthropic). Você é responsável pelo conteúdo configurado em sua IA, pelas respostas geradas e pelo cumprimento de leis aplicáveis ao seu nicho de atuação.
A IA pode cometer erros. Recomendamos revisar respostas antes de liberar o modo automático e manter supervisão humana em casos sensíveis (saúde, jurídico, financeiro).
Trabalhamos para manter a plataforma sempre disponível, mas não garantimos uptime de 100%. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio quando possível.
Em caso de instabilidade, atualizamos status em WhatsApp de suporte. O Sonar CRM não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade momentânea.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento por email ou WhatsApp. Após o cancelamento:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem direito a 7 dias de devolução incondicional a contar do primeiro pagamento.
Marca, logo, código-fonte e identidade visual do Sonar CRM são de propriedade exclusiva do operador da plataforma. É vedada qualquer reprodução, venda ou exploração sem autorização expressa por escrito.
O conteúdo que você cria dentro da plataforma (mensagens, IAs treinadas, contatos, etc.) permanece de sua propriedade.
O Sonar CRM é fornecido "como está". Apesar dos nossos melhores esforços, não nos responsabilizamos por:
Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima do Sonar CRM fica limitada aos valores efetivamente pagos pelo cliente nos últimos 3 meses.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes são comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a vigência implica aceitação tácita.
Fica eleito o foro da Comarca de Recife — PE para dirimir qualquer questão decorrente destes Termos, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.